Livrare
Orice comandă plasată prin intermediul website-ului www.aepjewelry.com este livrata prin intermediul Fan Courier.
Taxa de transport este de 24 lei oriunde in tara.
Livrarea se va realiza in intervalul 48-72 de ore de la confirmarea comenzii, exceptand zilele de sambata si duminica, precum si sarbatorile legale.
Pot exista situatii exceptionale, cand produsul comandat nu se mai afla pe stoc in momentul comenzii sau se aduce pe comanda din stocul furnizorului extern. Produsele ce lipsesc momentan din stoc pot fi livrate in termen maxim de 30 de zile in limita stocului disponibil la fabrica.
Inainte de a comanda un produs, verificati daca acesta se afla pe stoc. Produsele care nu se afla momentan pe stoc nu pot fi livrate. Comenzile respective pot fi pastrate termen de o luna, la solicitarea clientului si se livreaza in momentul in care reintra in stoc. Daca in termen de o luna nu se pot onora, aceste comenzi vor fi considerate anulate, fara o alta notificare. Daca clientul nu precizeaza ca aceste comenzi sa fie pastrate, acestea vor fi considerate nule.
Retur
Pentru a returna produsele comandate te rugam sa ne contactezi via:
Telefon: 0722 279 000
E-mail: office@aepjewelry.com
Returul produselor se accepta conform termenilor si conditiilor mentionati mai jos si sunt in conformitate cu prevederile O.U.G. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative.
Produsele care fac parte din categoria SALE/ REDUCERI nu pot fi returnate, in cazuri unice precum dimensiuni care nu sunt pe masura clientului, produsele pot fi doar schimbate cu alta dimensiune sau alta categorie de model.
Produsele nu pot fi schimbate daca au fost purtate.
Ne rezervam dreptul de a nu returna suma in cazul unui retur, produsele prezinta unicitate si sunt lucrate strict pe comanda.
Produsele se pot doar inlocui cu alte modele, alte dimensiuni si alte categorii. In cazul in care exista diferente in minus, nu se returneaza banii. In cazul in care exista diferente in plus, clientul va plati diferenta sumei.
Pentru mai multe detalii, va rugam sa ne contactati telefonic la +40722279000, Monica Manu, manager AEP JEWELRY.
In cazul persoanelor juridice (acestea nu au calitate de consumator) ne rezervam dreptul de a accepta sau nu returul produselor.
Cheltuielile de returnare sunt suportate de client. Iti recomandam pastrarea ambalajului original pentru protejarea integritatii produselor.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat;
Consumatorul este responsabil doar in ceea ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii acestora, conform art. 14, alin. 3 din OUG 34/2014.
Bine de stiut
In cazurile in care produsele returnate prezinta deteriorari sau sunt incomplete, prezinta urme de uzura, zgarieturi, lovituri, socuri electrice, accesorii lipsa, certificate de garantie lipsa, ne rezervam dreptul de a refuza returul.
De asemenea, ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea returului in situatia unor abuzuri (returnari repetate).
Produsul care este schimbat, trebuie notificat in ziua in care a fost primit. Produsele se returneaza pentru a fi inlocuite de altele, in cel mult 24-48h de la primirea lor. In cazul in care produsul prezinta semne de uzura, ne rezervam dreptul de a refuza complet schimbul produsului.